隨著定制家具受到越來越多消費(fèi)者的喜愛和推崇，人人都想在這塊巨大的蛋糕里分一杯羹，但這股熱潮背后的問題也隨之而來。今天筆者就帶大家探索定制家具行業(yè)在謀求發(fā)展的路上應(yīng)該怎樣平衡變與不變。

定制家具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

定制家具市場大，蛋糕可以相應(yīng)做大些。近幾年，不少企業(yè)從單一的家具定制邁向一體化整體家居定制，紛紛在突破中嘗到了甜頭，迎來了企業(yè)發(fā)展的春天，不過仍有少數(shù)企業(yè)在變革中未能保住創(chuàng)新的勢頭，沿用固有思維，在故步自封中難以開拓新市場，漸而出現(xiàn)生存艱難的窘境。我們知道，企業(yè)沒有特色，生意舉步維艱，沒有價(jià)值，生意難以為繼，沒有品牌，生意沒法做大，沒有思維，生意步步縮水。

不善于棄舊立新的定制家具廠商的各種產(chǎn)出，就如同一個(gè)個(gè)看似美味卻用了廉價(jià)人工奶油的大蛋糕，充滿了化學(xué)香精的味道讓人食欲大打折扣。當(dāng)企業(yè)的盈利處于下滑逆勢，可能會(huì)想打價(jià)格戰(zhàn)，通過薄利多銷的方式挽留消費(fèi)者，爭取客戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，但把價(jià)格定得過低自然就要壓縮成本，不免陷入定制家具粗制濫造的困境。若在這股惡性循環(huán)中，企業(yè)不抓住時(shí)機(jī)尋求突破，爭取平衡好品牌革新中變與不變的關(guān)系，就必然會(huì)被定制時(shí)代亦步亦趨的發(fā)展態(tài)勢所淘汰。

是不是所有的定制家具行業(yè)一定要有所變化?企業(yè)應(yīng)當(dāng)保留哪些優(yōu)良傳統(tǒng)?這就涉及到定制家具在謀求發(fā)展中變和不變的問題了。

保持不變的傳統(tǒng)

企業(yè)要在謀求突破的過程中，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募妓嚒⑼晟频氖酆蠓?wù)不變，同時(shí)保持與顧客進(jìn)行密切聯(lián)系，繼續(xù)自主研發(fā)，保持企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

我們相信：不忘初心方得始終，定制家具企業(yè)亦然，只有堅(jiān)持把顧客放在首位，方能提高品牌影響力。

想突破 需要哪些變革

善用VR、3D科技

虛擬技術(shù)是這兩年家居行業(yè)的香餑餑，通過技術(shù)方式解放空間限制，帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，這讓家居業(yè)與虛擬技術(shù)一拍即合。因此，VR、AR、3D等關(guān)鍵詞一直熱度不退。

在2017年7月的廣州建博會(huì)上，許多定制企業(yè)都以VR、3D展示等技術(shù)為賣點(diǎn)。例如索菲亞推出了VR體驗(yàn)，并建立了3D體驗(yàn)館。消費(fèi)者可以通過虛擬技術(shù)，體驗(yàn)定制產(chǎn)品在空間的使用效果。尚品宅配今年更是下決心要往科技路上走，連品牌標(biāo)語也換成了“科技定制全屋家具”，在展會(huì)現(xiàn)場不僅有VR、3D體驗(yàn)等展示，還帶來了今年大熱的智能機(jī)器人，將科技進(jìn)行到底。

雖然VR、3D等概念很火，但也有不少人對(duì)虛擬技術(shù)表示質(zhì)疑。尚品宅配的相關(guān)人員表示，雖然目前的虛擬技術(shù)還不算非常成熟，但肯定是未來發(fā)展的方向，提前布局才能在未來掌握先機(jī)。而索菲亞的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，虛擬技術(shù)可以很好地打破空間限制，不再需要巨大的展示空間，對(duì)于定制企業(yè)的市場布局、渠道下沉有重要意義。

可見，傳統(tǒng)定制家具行業(yè)善于利用黑科技，才能迎合市場需求，在電商產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)下步步進(jìn)攻，穩(wěn)固地位。

創(chuàng)新定制產(chǎn)品 適應(yīng)市場需求

定制新品呈現(xiàn)多元化發(fā)展的格局。除了主流的現(xiàn)代簡約風(fēng)格之外，新中式、兒童定制成為熱門的突破口，帶來了諸多的亮點(diǎn)。

除了成年人的產(chǎn)品定制之外，兒童定制也很受歡迎。向來參展“高冷范”的索菲亞也忍不住帶來兩套青少年兒童的展示空間，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和色彩搭配出眾。尚品宅配主推“伴你童行”系列，除了注重色彩搭配，還推出了可以DIY圖案的面板、可當(dāng)黑板的柜門等，并主張將兒童活動(dòng)空間融入客廳的設(shè)計(jì)。

根據(jù)市場發(fā)展的需求，設(shè)計(jì)出不同的定制產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的全方位需求，如老年人專屬定制、嬰幼兒定制等，比別的品牌多走一步，您就有可能奪占先機(jī)，獲得巨大利潤。

渠道下沉

隨著三四線小城鎮(zhèn)的限購政策變得更為寬松，整體家居定制不再是一二線城市的“專利”，企業(yè)可將更多的注意力瞄準(zhǔn)三四線、縣鎮(zhèn)級(jí)市場。目前一線的定制企業(yè)基本完成了一二線的市場布局，不少企業(yè)的三線城市渠道也已經(jīng)定局，所以定制家具市場的重點(diǎn)目標(biāo)可以投放在四線城市、縣鎮(zhèn)級(jí)市場。

三四線城市的一手樓市快速發(fā)展，許多人趁著地價(jià)低、樓價(jià)還沒攀升之前購進(jìn)了新房子，但大部分人還是選擇購買傳統(tǒng)的流水線生產(chǎn)出的家具，因此，定制家具市場有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，將“定制”的概念推廣到小城市，加大對(duì)經(jīng)銷商的力度扶持，吸引更多商家加盟，用高性價(jià)比的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，將惠及千家萬戶。

例如索菲亞就打出了“30萬做行業(yè)標(biāo)桿”的政策，只需要30萬就可以開店，重點(diǎn)推廣社區(qū)店、城鎮(zhèn)小店。科凡家居則是根據(jù)省級(jí)城市、一二線城市、三四線城市、縣級(jí)城市不同，給出了不同的政策，擴(kuò)展招商工作。

作為行業(yè)的“香餑餑”，定制行業(yè)向來不愁招商，如何建設(shè)更好的渠道環(huán)境才是重點(diǎn)。渠道下沉是接下來定制行業(yè)的主要工作之一。未來主流主要有兩種方式，一種是扁平化下沉，就像索菲亞一樣，逐級(jí)市場下沉。還有一種是“1+N”的模式，采用主店加分店的方式。這樣既有利于輕資產(chǎn)運(yùn)作，減少開店成本，又能夠形成一體化的管理，減少營銷成本。

積極開拓電商領(lǐng)域 線上線下同步運(yùn)營

由于家具業(yè)的特性所限，家具業(yè)仍然是半工業(yè)化的一個(gè)行業(yè)，一半是制造，一半是服務(wù)。這不是落后的標(biāo)志，反而正是高度市場化的結(jié)果。當(dāng)下家具行業(yè)定制風(fēng)行，便是在經(jīng)濟(jì)升級(jí)后，家具行業(yè)服務(wù)特性的顯現(xiàn)。

高度市場化催生了傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合的運(yùn)營市場，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的購物習(xí)慣，線上購物也不再是為了“淘便宜”，隨時(shí)隨地逛天貓、京東等電商已經(jīng)成為了很多高端消費(fèi)者的消費(fèi)新場景，因此傳統(tǒng)的定制企業(yè)要在規(guī)模、服務(wù)能力、品牌推廣、創(chuàng)新、O2O合作等方面展現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先品牌的強(qiáng)勢優(yōu)勢，通過整合行業(yè)鏈，實(shí)行全國信息化推廣，建立起遍及全國的線下體驗(yàn)網(wǎng)，把電商平臺(tái)的推廣、企業(yè)品牌的研發(fā)設(shè)計(jì)支持與線下結(jié)合，給消費(fèi)者帶來全新的線上線下定制家具購買體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者夢想中的定制王國。

由于定制家具對(duì)用戶的服務(wù)需要線下的支持，為了保證線上客戶不僅能夠在電商上買到和線下品質(zhì)一樣的產(chǎn)品，同時(shí)也能享受到相同的服務(wù)和保障，需要企業(yè)思考如何將線上、線下同步運(yùn)營有機(jī)地結(jié)合起來，通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)盈利，走出行業(yè)的同質(zhì)化競爭困境。

定制家具企業(yè)只有在發(fā)展之路上找到平衡點(diǎn)，深度挖掘自身的變與不變，保有優(yōu)良傳統(tǒng)，積極變革尋求突破，博采眾長，方能在同行競爭的路上笑傲江湖。